도와주세요 핸드폰 갤럭시 s20 fe 인데요 오늘 친구랑 놀다가 핸드폰이 떨어졌는데 평소에도
갤럭시 s20 fe 인데요 오늘 친구랑 놀다가 핸드폰이 떨어졌는데 평소에도 많이 떨어트려서 그냥 넘겼는데 갑자기 핸드폰이 안켜져요 근데 전원이 꺼진게 아니라 친구가 제 폰한테 전화를 걸었는데 제 폰엔 뭐가 안뜨고 그냥 검은 화면이고 친구 폰으로는 전화연결음이 가요또 전원버튼을 계속 누르니까 가끔씩 초록색 그 핸드폰 고장날때 나오는 화면이 나와요 어떻게 해야하나요.. 진짜 간절해요....
설명해주신 증상으로 보면, 핸드폰이 켜져 있긴 한데
디스플레이(화면)만 나가지 않았을까 하는 가능성이 보이네요.
전원이 켜져 있는데 화면만 안 나오는
‘블랙스크린(Black screen)’ 상태일듯 합니다.
재부팅 후에도 동일하신거라면 액정 자체가
깨졌거나 내부 단자가 손상됐을 가능성이 있고요.
일단 폰이 켜진 상태라면 PC에 연결해서 핸드폰 데이터 백업을 먼저 하신 다음에
삼성 서비스센터 방문하셔서 진단 받고 수리 받으시기 바랍니다.